ঢাবি শিক্ষার্থীদের জন্য সার্টিফিকেট ও ট্রান্সক্রিপ্ট সেবায় আসছে বড় পরিবর্তন

ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের (ঢাবি) শিক্ষার্থীদের জন্য ট্রান্সক্রিপ্ট, সার্টিফিকেট ও মার্কশীটসহ একাডেমিক সেবার মান উন্নয়নে একাধিক জরুরি উদ্যোগ নিয়েছে বিশ্ববিদ্যালয় প্রশাসন। শিক্ষার্থীদের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি এবং সেবায় স্বচ্ছতা আনতে এবার সরাসরি যোগাযোগের জন্য নতুন হেল্পলাইন চালু করা হয়েছে।

বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রো-ভাইস চ্যান্সেলর (প্রশাসন) অফিসের ডেপুটি রেজিস্ট্রার আমিনুল ইসলামকে এসব অভিযোগের দায়িত্বে নিয়োজিত করা হয়েছে। শিক্ষার্থীরা এখন থেকে জরুরি প্রয়োজনে ই-মেইল: servicesupport@du.ac.bd এবং হোয়াটসঅ্যাপ: ০১৭৯৭-৪৯০৫৭৫ (শুধুমাত্র মেসেজ) এর মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগ পাওয়ার ২ (দুই) কার্যদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট শিক্ষার্থীর সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধানের আশ্বাস দেওয়া হয়েছে।

ট্রান্সক্রিপ্ট ফি কমলো ৫০ ডলার থেকে ১০ ডলারে
বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বিদেশি বিশ্ববিদ্যালয় বা সংস্থায় সরাসরি ট্রান্সক্রিপ্ট পাঠানোর ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফি ৫০ মার্কিন ডলার থেকে কমিয়ে ১০ মার্কিন ডলার নির্ধারণ করা হয়েছে। তবে এই চার্জ কেবল প্রেরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ট্রান্সক্রিপ্ট উত্তোলনের জন্য সরাসরি বিশ্ববিদ্যালয়ে কোনো নগদ অর্থ গ্রহণ করা হয় না। টাকা জমা হয় বিশ্ববিদ্যালয় শাখা সোনালী ব্যাংক বা অনলাইন ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে।

ট্রান্সক্রিপ্ট আবেদন প্রক্রিয়া হবে আরও সহজ
ইতোমধ্যে অনলাইনে ট্রান্সক্রিপ্টের আবেদন প্রক্রিয়া চালু করা হয়েছে, তবে সার্টিফিকেট ও মার্কশীটের সত্যায়ন এখনও অনলাইনে শুরু হয়নি। আগামী দুই মাসের মধ্যে এই প্রক্রিয়াগুলো আরও শিক্ষার্থীবান্ধব করে তোলার পরিকল্পনা রয়েছে। বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়েবসাইটে এসব সেবার ধাপ ও প্রয়োজনীয় তথ্য ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রকাশ করার কথা রয়েছে।

নতুন স্থান ও তথ্যকেন্দ্র
শিক্ষার্থীদের ভোগান্তি কমাতে ট্রান্সক্রিপ্ট সেকশনটি বড় কক্ষে স্থানান্তরের প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। পাশাপাশি, ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের তথ্য কেন্দ্রকে আরও কার্যকর ও শিক্ষার্থীবান্ধব করতে প্রয়োজনীয় উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে।

হার্ডকপি পাঠাতে কুরিয়ার সুবিধার পরিকল্পনা
ই-মেইলের পাশাপাশি ট্রান্সক্রিপ্টের হার্ডকপি দ্রুত বিদেশে পাঠাতে কুরিয়ার কোম্পানিগুলোর সহায়তা নেওয়ার পরিকল্পনাও রয়েছে প্রশাসনের।